الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن طريقة عملنا.

الحجز

كيف أحصل على عرض سعر؟

املأ نموذج الحجز أو راسلنا على واتساب. تحصل على عرض سعر واضح قبل بدء أي عمل.

هل أحتاج إلى موعد لزيارة المتجر؟

يمكنك الزيارة خلال ساعات العمل. أما الزيارات إلى الباب فيرجى مراسلتنا أولاً لترتيب موعد.

ما اللغات التي تدعمونها؟

العربية والإنجليزية.

الإصلاح والقطع

ما سرعة إصلاح جهازي؟

يمكن إنهاء كثير من الإصلاحات الشائعة، مثل تبديل الشاشة والبطارية، في نفس اليوم بحسب توفر القطع. أعطال اللوحة تحتاج فحصاً أولاً ونعطيك موعداً واضحاً.

ما القطع التي تستخدمونها؟

قطع مختبرة الجودة. نشرح الخيارات والأسعار مسبقاً لتختار ما يناسب ميزانيتك.

ما الأجهزة التي تصلحونها؟

آيفون وآيباد وهواتف أندرويد (سامسونج وهواوي وشاومي وأوبو) وساعة آبل. إن لم يكن موديلك مذكوراً راسلنا وسنخبرك إن كان بإمكاننا المساعدة.

الضمان

هل يوجد ضمان على الإصلاح؟

نعم، الضمان مشمول. نشرح الشروط قبل البدء ونكتبها في فاتورتك.

ماذا أفعل إن عادت المشكلة؟

تواصل معنا ومعك الفاتورة. سنفحص الجهاز ونوضح ما يشمله الضمان.

البيانات والخصوصية

هل سأفقد بياناتي؟

معظم الإصلاحات لا تمس بياناتك. ننصح بنسخة احتياطية، ونحاول استرجاع البيانات عند أضرار المياه أو اللوحة.

هل تطّلعون على صوري أو رسائلي؟

لا. نحن لا نفتح صورك أو محادثاتك أو ملفاتك.

خدمة الباب

هل تأتون فعلاً إلى منزلي أو مكتبي؟

نعم. خدمتنا المتنقلة تغطي الدوحة وحتى 30 كم حولها. يصل الفني ومعه الأدوات والقطع الشائعة.

هل أستطيع اختيار وقت الزيارة؟

نعم. أخبرنا بالوقت المناسب لك وسنؤكد ما هو متاح.

اللابتوب والطابعات والتغطية

هل تصلحون الماك بوك في الدوحة؟

نعم. نصلح الماك بوك ولابتوبات ويندوز، في منزلك أو مكتبك أو في متجرنا. اطلع على صفحة إصلاح اللابتوب والماك بوك لمعرفة ما نصلحه.

هل يمكنكم إعداد طابعة مكتبي؟

نعم. نركّب الطابعات ونربطها بالواي فاي ونُعدّ الطباعة والمسح للحواسيب والهواتف.

إلى أي مسافة تصلون في خدمة الإصلاح عند الباب؟

نغطي الدوحة وحتى 30 كم حولها. أرسل موقعك عبر واتساب ونؤكد لك.

هل تصلحون هواتف سامسونج وأندرويد الأخرى؟

نعم. نصلح الشاشات والبطاريات ومشاكل الشحن في موديلات سامسونج وأندرويد كثيرة. أخبرنا بموديلك عند الحجز.

ماذا أفعل إذا تبلل هاتفي؟

أطفئه ولا تشحنه ولا تستخدم الأرز وأحضره إلينا بأسرع وقت. التصرف السريع يمنح أفضل فرصة لإنقاذه.

كيف تبقى بياناتي خاصة أثناء الإصلاح؟

لا نصل إلا إلى ما يحتاجه الإصلاح، ونطلب منك نسخة احتياطية أولاً متى أمكن، ونتعامل مع صورك وملفاتك بسرية.

جاهز لإصلاح جهازك؟

احصل على عرض سعر واضح قبل بدء أي عمل.

واتساباتصل الآنجوجل